개인정보처리방침

주식회사 프로릭소프트(이하 "회사")는 ShotBot 앱(이하 "앱") 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 수집한 개인정보가 어떻게 이용·관리·보호되는지를 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보

필수 수집 항목

• 이메일 주소: 계정 생성 및 로그인, 비밀번호 재설정
• 닉네임(표시명): 서비스 내 식별 및 소셜 기능
• 골프 스코어 데이터: 스코어카드 기록·통계 분석 등 핵심 서비스 제공

선택 수집 항목

• 전화번호: 본인 인증 시
• 프로필 사진: 사용자가 직접 설정 시
• 위치 정보: 골프장 검색·거리 표시 시 (별도 동의 후 수집)
• 스코어카드 이미지: OCR 인식 서비스 제공 시
• 라운드 사진(라운드 포토): 사용자가 직접 라운드에 첨부한 사진 — 라운드 회상·공유 목적
• OCR 인식 실패 사진: 분석에 실패한 경우에 한해 자동 수집 (인식 모델 품질 개선 목적, 30일 후 자동 삭제, 사용자당 일 5건까지)

자동 수집 항목

• 기기 정보: OS 종류·버전, 기기 모델, 앱 버전
• 서비스 이용 기록: 접속 일시, 이용 기록, 오류 로그
• 결제 정보: 구독 상태, 결제 일시 (결제 카드 정보는 Apple/Google이 관리하며 회사는 보유하지 않음)

이용자가 입력한 동반자 정보

이용자가 라운드 기록 시 함께 친 동반자를 입력하는 경우, 다음 정보가 수집됩니다.

• 동반자 이름(또는 별명), 전화번호: 이용자가 직접 입력
• 동반자의 라운드 점수: 해당 라운드 기록의 일부

해당 정보는 이용자 본인의 라운드 기록 관리, 친구 1:1 비교, 친구 리더보드 표시 목적으로 처리됩니다. 동반자가 회원이 아닌 경우 전화번호는 화면에 직접 표시되지 않으며, 스코어카드를 외부(앱 미사용자 포함)로 공개 공유하는 경우 이름은 일부 마스킹 처리(예: "박**")됩니다. 동반자 본인은 회사 고객센터(contact@frolicsoft.com)를 통해 자신의 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 직접 입력
• 소셜 로그인(Google, Apple) 연동 시 자동 수집
• 앱 사용 중 자동 생성·수집

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 관리: 회원가입·본인 확인, 계정 보안, 탈퇴 처리
• 서비스 제공: 스코어카드 OCR 인식·저장, 통계 분석, 베팅 계산, 라운드 사진 보관·공유
• 소셜 기능: 친구 초대, 스코어 공유, 관전 기능, 그룹 라운드 사진 멤버 간 공유, 친구 1:1 비교 및 친구 리더보드 랭킹 표시(동반자 정보 포함)
• 서비스 개선: 이용 통계 분석, 신규 기능 기획·개발, 오류 수정 (OCR 인식 실패 사진은 인식 모델 품질 개선에만 사용)
• 고객 지원: 문의 응대, 공지사항·업데이트 안내
• 마케팅(별도 동의 시): 이벤트·프로모션 안내, 맞춤형 추천

3. 개인정보의 보관 및 이용 기간

회원 탈퇴 또는 수집 목적 달성 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 접속 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)

사진 데이터 별도 정책

• 라운드 사진(사용자가 직접 첨부): 해당 라운드(스코어카드)가 삭제될 때 함께 자동 삭제. 사용자가 사진만 개별 삭제할 수도 있음.
• OCR 인식 실패 사진(자동 수집): 업로드 후 30일 경과 시 자동 삭제 (Google Cloud Storage 라이프사이클 룰).
• 모든 사진 데이터는 한국(서울) 리전에 저장되며, 정상 인식된 OCR 사진은 분석 즉시 폐기되어 저장되지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:

• Google Firebase (Google LLC): 데이터 저장·인증·호스팅·분석
• Google Gemini AI (Vertex AI): OCR 인식 처리 (이미지 데이터 전송)
• Apple / Google: 인앱 결제 처리

위탁받는 자는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁받은 업무 외 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차

이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각하여 파기

회원 탈퇴 시 즉시 파기 항목

• 계정 정보 (이메일, 닉네임, 프로필 사진)
• 스코어카드 데이터 및 통계
• 활동 기록 및 소셜 연결 정보
• 저장된 이미지

회원 탈퇴 시 익명 처리되어 보존되는 항목

다음 항목은 다른 이용자의 서비스 이용 경험을 보호하기 위해 작성자 식별 정보를 제거(예: "탈퇴한 사용자")한 형태로 보존됩니다. 이용자는 탈퇴 시 "공유 콘텐츠 함께 삭제"를 선택하여 즉시 파기를 요청할 수 있습니다.

• 공유 공략노트 (텍스트, 첨부 이미지, 좋아요 집계)

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자 또는 법정 대리인은 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요청
• 오류가 있을 경우 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청

권리 행사는 앱 내 "설정 > 프로필 수정" 또는 고객센터(contact@frolicsoft.com)를 통해 가능합니다. 요청 접수 후 10일 이내에 조치하며, 정당한 사유가 있을 경우 그 사유를 통지합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보 암호화(전송 시 TLS/SSL), 접근 권한 관리, 보안 프로그램 운영
• 물리적 조치: Firebase 클라우드 인프라의 물리적 보안 (Google Cloud 보안 인증 준수)

9. 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 서비스에 가입한 사실을 알게 된 경우, 해당 아동의 개인정보를 즉시 삭제하고 계정을 차단합니다.

10. 개인정보 국외 이전

회사가 이용하는 Firebase, Google Cloud 등의 서버가 해외에 위치할 수 있으며, 이에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다:

• 이전되는 국가: 미국 등 (Google Cloud 데이터 센터 소재지)
• 이전 목적: 데이터 저장, 인증, OCR 처리
• 이전 항목: 수집하는 모든 개인정보
• 보호 조치: Google Cloud의 보안 인증(ISO 27001, SOC 2 등) 및 데이터 처리 계약(DPA)에 의해 보호

11. 쿠키 및 자동 수집 장치

웹 서비스(shotbot.kr) 이용 시 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의사항이 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다:

• 개인정보 보호책임자: 프로릭소프트 개인정보보호팀
• 이메일: contact@frolicsoft.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:

• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

13. 방침 변경에 관한 사항

본 방침이 변경되는 경우, 시행일 7일 전부터 앱 내 공지 및 홈페이지를 통해 변경 사유와 내용을 안내드립니다. 중요한 변경 사항의 경우 30일 전에 사전 고지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 4월 7일부터 시행됩니다.